xh1 Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản duy nhất trên nền tảng xh1. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc, lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại và các thông tin định danh khác theo yêu cầu. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ và tài khoản ngân hàng/ví điện tử sử dụng cho giao dịch.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. xh1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xh1 đúng mục đích, tuân thủ các quy định hiện hành và không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống của xh1.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Phát tán nội dung độc hại, quảng cáo trái phép hoặc thông tin sai lệch liên quan đến nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

xh1 có quyền điều tra và xử lý các vi phạm nêu trên, bao gồm việc tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh và thu hồi số dư phát sinh từ hành vi gian lận.

5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản

xh1 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: (i) phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận; (ii) yêu cầu xác minh thông tin định danh chưa được hoàn tất; (iii) vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này; (iv) yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch mới. xh1 sẽ thông báo lý do và hướng dẫn giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể. Người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định tạm khóa bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đầy đủ.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại phải được rút về phương thức thanh toán đã xác minh. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và toàn bộ lịch sử sẽ không còn truy cập được.

7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

xh1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực kể từ ngày đăng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng tại Việt Nam.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, bạn có thể liên hệ qua email [email protected] hoặc tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của xh1. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong thời gian sớm nhất.